Более 100 тысяч заявок оформили операторы Единой диспетчерской службы Королёва с начала года

Фото: www.korolev.ru

Единая диспетчерская служба, которая была создана в Королёве по инициативе Главы города Александра Ходырева и начала работать с 1 января 2015 года, стала для горожан незаменимым помощником в решении проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Только за 1 полугодие 2017 года операторы ЕДС приняли от граждан Королёва порядка 115 тысяч звонков, оформили более 100 тысяч заявок.

Для удобства жителей были запущены сайт и мобильное приложение Единой диспетчерской службы. На сайте после несложной процедуры регистрации горожане могут подать онлайн-заявку, загрузить фотографию проблемы и через личный кабинет отследить статус выполнения заявки.  Кроме того, на сайте можно ознакомиться с расценками на платные услуги, оформить заявку на вызов мастера, получить информацию об управляющих компаниях. За первое полугодие 2017 года через сайт и приложение горожане подали более 8,5 тысяч заявок.

Практически все поступившие заявки – 98% - выполнены. Важно, что операторы службы не просто принимают заявки и передают их исполнителям, но и поддерживают обратную связь с горожанами. Каждая заявка считается выполненной только после подтверждения заявителем.

Работу Единой диспетчерской службы Глава города держит под личным контролем. По его распоряжению отчеты о деятельности ЕДС предоставляются еженедельно.

Наукоград Королёв стал примером для реализации проекта Единой диспетчерской службы в других муниципалитетах региона. В городе неоднократно проходили семинары для представителей других городов Подмосковья, решивших внедрить аналогичные службы на своей территории.

 
По теме
Единая дежурная диспетчерская служба Воскресенского района информирует - в ближайшие часы с сохранением до утра 12 августа в Московской области местами ожидается туман с ухудшением видимости 500 - 800м.
14.08.2017
Куда смотрит «Большой брат»? - Газета Вперёд Камеры наружного наблюдения стали частью нашей жизни, к счастью или к параноидальному сожалению.
21.06.2018 Газета Вперёд
В Колюбакине – танк - Красное знамя Танк Т-72 установили на постамент на мемориале воинской славы в поселке Колюбакино.
21.06.2018 Красное знамя
Железнодорожный районный суд Ростова-на-Дону в четверг отказал в иске Анжеле-Марии Цапок в снятии ареста с $6 млн, наложенного в обеспечение исков потерпевших по уголовному делу банды Сергея Цапка из станицы Кущёвской.
21.06.2018 Газета Новые Известия
Сотрудникам правоохранительных органов разрешили изымать телефоны, компьютеры и другие гаджеты, которые использовались для совершения преступления даже без приговора суда.
21.06.2018 Газета Новые Известия
На сцене клуба «Майдановский» выступил Александр Олешко - Серп и Молот На сцене Дома культуры «Майдановский» актер и телеведущий Александр Олешко с оркестром «Инструментальная капелла» представили зрителю новый проект Московской областной филармонии «Руслан и Людмила» на поэму А.С.
21.06.2018 Серп и Молот
Вас ждут в «Музыкальном театре» - Газета Факт В 2017 году на базе Детской школы искусств № 1 им. Г.В. Свиридова было создано новое отделение «Музыкальный театр».
21.06.2018 Газета Факт
Тематический концерт прошёл в Ступине - Ступинская панорама Ступинское информагентство, Екатерина Кардаш Тематический концерт, посвящённый 80-летию города Ступино и 100-летию ВЛКСМ состоялся на Комсомольской площади возле памятника «Дороги революции».
19.06.2018 Ступинская панорама
Подмосковные парки культуры и отдыха подготовили более 50 мероприятий, посвященных Дню памяти и скорби, сообщает пресс-служба Министерства культуры Московской области.
21.06.2018 Новые рубежи
Дорожные службы Подмосковья завершили ремонт на 51 участке региональных дорог общей протяженностью свыше 120 километров, включенных в программу по результатам народного голосования на портале «Добродел».
21.06.2018 Клинский район
Ходим как хочется… - Газета Вперёд Ходить по путям — это во многом экстремальный «спорт» с риском для жизни.
21.06.2018 Газета Вперёд
В Химках открылась регистрация на турнир по FIFA18. Соревнования в дисциплине 1×1 среди молодежи пройдут 30 июня под крытой сценой в парке культуры и отдыха им.
21.06.2018 Долгие Пруды
В Химках открылась регистрация на турнир по FIFA18. Соревнования в дисциплине 1×1 среди молодежи пройдут 30 июня под крытой сценой в парке культуры и отдыха им.
21.06.2018 Городские вести
Дорожные службы Подмосковья завершили ремонт на 51 участке региональных дорог общей протяженностью свыше 120 километров, включенных в программу по результатам народного голосования на портале «Добродел».
21.06.2018 Клинский район
Губернатор наградил победителей конкурса «Лучший подъезд Подмосковья» - Правительство Московской области Источник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова Губернатор Московской области Андрей Воробьев наградил победителей регионального конкурса «Лучший подъезд Подмосковья»,
21.06.2018 Правительство Московской области
В г. о. Истра завершился ремонт путепровода на 2,5 километре региональной автодороги «Волоколамское шоссе-Онуфриево-Орешки-Колюбакино» Специалисты подрядной организации завершили ремонт путепровода на 2,5 километре ре
21.06.2018 Истринские ВСети
Источник: ©, pixabay.com Сотрудники Госадмтехнадзора Московской области во время профилактических рейдов в лесных массивах Домодедова выявили два случая разведения огня, сообщает пресс-служба надзорного ведомства.
21.06.2018 Правительство Московской области